Sind Sie in der Customer Service Branche zuhause? Gelebte Customer Experience (CX) und effiziente Prozesse sind Ihr Handwerk? Bei Ihnen stehen Kunden im Focus? Dann ist die Customer Focus Conference das digitale Event für Sie! Sichern Sie sich Ihren Platz in unseren virtuellen Zuschauerreihen und bringen sich und Ihre Meinung live in die Diskussionen ein.
Zwischen dem 18. Januar und dem 22. Februar 2021 treten namenhafte Expertinnen und Experten aus der Branche in sechs spannenden Live-Sessions auf. Rege Diskussionen und innovative Ansätze sind das, was die #CFC21 ausmachen.
Anschließend an jede Sendung haben Sie die Möglichkeit, sich in einem der zahlreichen Campfires mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auszutauschen. Und das Beste: die Teilnahme ist vollkommen kostenlos.
Unsere Sessions
Sechs spannende Themen – mit einem umfassenden Spektrum von Automation bis New Work & Agilität – begleiten Sie während der #CFC21. Jede Session ist mit Expertinnen und Experten aus der Customer Service Branche und ihrem Umfeld besetzt und wird von erfahrenen Moderatoren dirigiert.
Für welche Themen brennen Sie? Finden Sie es live heraus:
Omnichannel Lösungen
18. Januar 2021
Workforce Optimization
25. Januar 2021
Service, Sales &
Marketing Automation
1. Februar 2021
Customer Service
Automation
8. Februar 2021
Customer Experience
15. Februar 2021
New Work &
Agile Customer Service
22. Februar 2021
Unsere Businesspartner
Unsere Themenpaten
Detlev Artelt
Harald Henn
Andreas Klug
Rainer Kolm
Matias Musmacher
Roland Ruf
Attikus Schacht
Unsere Unterstützer
