Sind Sie in der Customer Service Branche zuhause? Gelebte Customer Experience (CX) und effiziente Prozesse sind Ihr Handwerk? Bei Ihnen stehen Kunden im Focus? Dann ist die Customer Focus Conference das digitale Event für Sie! Sichern Sie sich Ihren Platz in unseren virtuellen Zuschauerreihen und bringen sich und Ihre Meinung live in die Diskussionen ein.
Zwischen dem 18. Januar und dem 22. Februar 2021 diskutierten namenhafte Expertinnen und Experten aus der Branche in sechs spannenden Live-Sessions. Rege Diskussionen und innovative Ansätze sind das, was die #CFC21 ausmachen.
Anschließend an jede Sendung hatten Sie die Möglichkeit, sich in einem der zahlreichen Campfires mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auszutauschen. Und genau das wiederholen wir am 21. Juni 2021. Merken Sie sich diesen Termin unbedingt vor. Und das Beste: die Teilnahme ist vollkommen kostenlos.

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Unsere Sessions

Sechs spannende Themen – mit einem umfassenden Spektrum von Automation bis New Work & Agilität – begleiten Sie während der #CFC21. Jede Session ist mit Expertinnen und Experten aus der Customer Service Branche und ihrem Umfeld besetzt und wird von erfahrenen Moderatoren dirigiert.

Für welche Themen brennen Sie? Finden Sie es live heraus:

Omnichannel Lösungen

18. Januar 2021

Workforce Optimization

25. Januar 2021

Service, Sales &
Marketing Automation

1. Februar 2021

Customer Service
Automation

8. Februar 2021

Customer Experience

15. Februar 2021

New Work &
Agile Customer Service

22. Februar 2021

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Unsere Businesspartner

Wir informieren Sie!

Alle Informationen zu neuen Talks, Experten-Insights zum Customer Service und Networking Möglichkeiten in Ihrer Branche an einem Ort!

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Unsere Themenpaten

Detlev Artelt

Harald Henn

Andreas Klug

Rainer Kolm

Matias Musmacher

Roland Ruf

Attikus Schacht

Unsere Unterstützer