Unsere #CFC21-Sessions (Aufzeichnungen)

Sechs spannende Themen – mit einem umfassenden Spektrum von Automation bis New Work & Agilität – begleiteten Sie während der #CFC21 im Januar und Februar 2021. Jede Session wurde mit Expertinnen und Experten aus der Customer Service Branche und ihrem Umfeld besetzt und von erfahrenen Moderatoren dirigiert.

Schauen Sie gerne noch einmal rein, wir haben die Sessions für Sie aufgezeichnet:

Omnichannel Lösungen

18. Januar 2021

Workforce Optimization

25. Januar 2021

Service, Sales &
Marketing Automation

1. Februar 2021

Customer Service
Automation

8. Februar 2021

Customer Experience

15. Februar 2021

New Work &
Agile Customer Service

22. Februar 2021